manclup – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Chính sách bảo mật này giải thích cách manclup thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ manclup, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản rút tiền và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng – dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các cổng bảo mật tiêu chuẩn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng. Thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập các sảnh game, thời gian hoạt động, tần suất sử dụng và các thao tác tương tác trong nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
manclup sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: xử lý đăng ký, xác thực danh tính, quản lý số dư và giao dịch tài chính bằng VND.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên cả mobile và desktop.
- Bảo mật hệ thống: phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và giao tiếp với người dùng khi cần thiết.
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng manclup sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp.
Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies cần thiết: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
- Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và giao diện.
- Cookies tùy chọn: lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ và bố cục hiển thị ưa thích.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa tiêu chuẩn. manclup áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi hợp đồng.
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:
- Đối tác thanh toán: các cổng thanh toán hỗ trợ xử lý giao dịch VND nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng có thể truy cập một phần dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng đã đăng ký tại manclup, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu cụ thể.
- Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
manclup yêu cầu tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu từ người dùng chưa đủ tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với đội ngũ manclup qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ tiếng Việt để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.